O Departamento Hidroviário informa que todas as embarcações que fazem parte das Travessias Litorâneas de SP possuem avisos sobre os procedimentos de segurança da navegação e sobre a obrigatoriedade do uso de máscara de proteção individual e demais procedimentos de higiene, visando à prevenção da Covid-19, conforme Decreto estadual de nº 64.959 de 04 de maio de 2020.
Além disso, os comandantes das embarcações repetem as orientações necessárias sobre uso das máscaras antes e durante as travessias através do sistema de autofalante. Colaboradores também são instruídos a prestar as devidas informações aos usuários a este respeito.
O Departamento Hidroviário lembra ainda que, caso os usuários identifiquem problemas nas embarcações, podem relatá-los através nosso Canal de Comunicação (ouvidoria@dh.sp.gov.br), fornecendo dados sobre o ocorrido (como dia e horário da travessia) para que possamos tomar as medidas cabíveis.
