Associação comercial requereu à prefeitura providências, que oficializou pedidos; Dersa afirma que duas balsas estão em reforma para atender melhor a população
Por Ricardo Hiar, de São Sebastião
A travessia da balsa tem sido, com frequência, motivo de reclamações de usuários que fazem o percurso entre São Sebastião e Ilhabela. Nesta semana, a Associação Comercial e Empresarial de Ilhabela informou que pediu providências da prefeitura para que haja melhorias na prestação desse serviço e, que fora atendida com o envio de ofícios do prefeito Toninho Colucci (PPS), para várias autoridades estaduais, entre eles, o governador Geraldo Alckmin.
O presidente da associação, Wilson Santos, afirmou que solicitou ao prefeito sua interferência junto às autoridades competentes, no sentido de buscar melhorias na travessia. “Atualmente, o serviço deixa a desejar e, em função disso, muitos turistas deixam de frequentar Ilhabela, o que pode ser constatado junto aos associados”, explicou.
No documento remetido pelo prefeito Colucci, são citadas as manifestações anteriores solicitando a otimização do serviço. Ele também demonstra preocupação pelo fato da FB-25, principal embarcação do sistema devido sua capacidade de transporte, ainda não estar passando pelo processo de modernização.
O prefeito ainda comentou que, apesar da preocupação ser maior no período da temporada, Ilhabela tem recebido grande número de turistas mesmo fora do verão, o que torna imprescindível a oferta de uma travessia eficiente e acessível. Um exemplo citado no documento foi o último dia 12, quando apenas uma balsa operava e houve fila de mais de três quilômetros nas vias do arquipélago.
Usuários do sistema também entraram em contato com o Portal Tamoios News para reclamar do sistema de travessia. Um morador de Ilhabela, que preferiu não se identificar, afirmou que há balsas em funcionamento com estruturas danificadas, como a FB-30, que estaria com problemas na ancoragem. Ele também falou que que os atrasos constantes estão prejudicando a população local, principalmente em relação ao trabalho. “Tem gente perdendo o emprego por causa desses atrasos”, disse.
Outro lado
A Dersa (Desenvolvimento Rodoviário S/A) informou, por meio de nota, que compreende os anseios da Associação Comercial e Empresarial de Ilhabela, mas que a travessia São Sebastião/Ilhabela tem mantido tempo médio de 30 minutos na fila de embarque, atendendo adequadamente aos seus usuários, a não ser durante episódios pontuais, como o registrado no último dia 12.
Segundo a estatal, na ocasião houve grande fluxo de veículos que deixavam Ilhabela a partir das 12h, na volta do fim de semana. Ao mesmo tempo, a operação foi prejudicada por falhas técnicas em algumas embarcações, o que exigiu imediata manutenção corretiva, priorizando sempre a segurança e o conforto dos usuários.
“Neste momento, os FB-25 e FB-29, passam por reforma geral. A previsão é que ambos retornem entre dezembro de 2016 e janeiro de 2017, mais modernos, econômicos e confortáveis para operar durante a próxima temporada de verão. Também está em fase de contratação, o projeto de reparo da passarela de pedestres localizada no lado sul do flutuante”, apontou a nota.
Sobre o FB-30, a DERSA informa que a embarcação está apta à navegação, bem como ao transporte de veículos e passageiros. Já o FB-20 opera normalmente e, ao contrário do que foi informado à reportagem, não há nenhuma ocorrência constatada na última semana.
A companhia informou que se mantém aberta ao diálogo e às parcerias com os poderes públicos municipais, no sentido de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados nas travessias litorâneas. A Dersa também disponibiliza canais de contato para dúvidas, críticas, sugestões e reclamações por meio de sua Ouvidoria. O e-mail de contato é ouvidoria@dersa.sp.gov.br e telefone 0800 72 66 300. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
