A Concessionária Tamoios iniciou nesta semana a aplicação de uma Pesquisa de Satisfação voltada para os usuários da rodovia.
A ação tem por objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados através da análise das respostas coletadas com pessoas que utilizam a estrada. A pesquisa segue até que o número de respostas atinja a meta.
O questionário traz perguntas sobre origem/destino, qualidade da estrutura, sinalização, segurança viária, serviços oferecidos pela Concessionária, dentre outras.
O link da pesquisa será enviado de forma aleatória aos usuários da Rodovia dos Tamoios no celular e o formulário pode ser respondido pela internet.
A Concessionária está divulgando a Pesquisa em seus canais de comunicação e com cartazes nos Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) e nas Praças de Pedágio.
A Tamoios incentiva seus usuários que receberem o link da Pesquisa de Satisfação a participarem, colaborando com a melhoria da qualidade dos serviços prestados na rodovia.
QR CODE da pesquisa no site da Concessionária
Fonte: Comunicação / Concessionária Tamoios
