Os correntistas do Banco Santander enfrentaram dificuldades mais uma vez na agência do Centro de São Sebastião. Na manhã dessa quarta-feira (14), muitas reclamações em razão da longa espera, em pé, de clientes do lado de fora da agência. Entre os correntistas, muitos idosos também tinham que se submeter a aguardar em pé.
Clientes se amontoavam de pé, do lado de fora da agência
A alegação era de que, mais uma vez, o “sistema estava fora do ar”. Quem estava na expectativa para pagar suas contas após dias de agência fechada em razão do Carnaval precisou esperar ainda mais.
Muitos ficaram contrariados em vista que mesmo sendo correntista há anos do banco, não poderiam sequer aguardar sentados nas cadeiras da agência. Alguns ainda queixaram-se de poderia haver um atendimento seletivo, já que uma autoridade teria sido o única a ter permissão para entrar no banco.
Cadeiras vazias dentro da agência
Não é a primeira vez que a agência gera queixas de correntistas no Centro de São Sebastião.
A reportagem procurou o Santander para questionar o que o banco pretende fazer para melhorar o atendimento e cuidar de seus correntistas, para que a situação encontrada no Centro de São Sebastião não se repita. Em nota, o banco emitiu seu posicionamento:
“O Santander informa que enfrentou alguns problemas pontuais na referida agência em função das fortes chuvas na região, que provocaram queda no fornecimento de energia em algumas regiões da cidade, causando dificuldades no funcionamento da mesma. Tanto o sistema quanto o atendimento já estão normalizados. O Banco ressalta que há outros canais disponíveis para a realização das transações, como o APP Santander, APP Way, e central de atendimento”.
