O Hospital Regional do Litoral Norte – Francine Maia França (HRLN) realizou, nos dias 28 e 29 de janeiro, a 2ª edição do Café com Elogios, uma ação institucional voltada ao reconhecimento de colaboradores da unidade, além de terceiros e prestadores de serviço que receberam elogios registrados na Ouvidoria/SAU ao longo do segundo semestre de 2025.
O evento aconteceu no auditório do HRLN e foi dividido em dois dias para contemplar os diferentes plantões da unidade, reunindo mais de 130 profissionais. A iniciativa teve como objetivo valorizar atitudes, condutas e práticas profissionais que marcaram positivamente a experiência de pacientes e familiares, reforçando a cultura do cuidado humanizado e da escuta qualificada.
Imagem/Hospital Regional do Litoral Norte
Durante os encontros, os participantes foram acolhidos em um momento de pausa e celebração, com destaque para a importância do reconhecimento como ferramenta de fortalecimento dos vínculos institucionais e do engajamento das equipes.
Para a diretora operacional do HRLN, Sandra Marcondes, o Café com Elogios representa mais do que um evento simbólico.“Cada elogio registrado na Ouvidoria reflete um gesto de cuidado, empatia e compromisso com o outro. Reconhecer esses profissionais é reafirmar que atitudes humanizadas fazem diferença real na vida das pessoas e fortalecem a nossa missão institucional.”
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O diretor técnico, Dr. Daniel Drumond, destacou o impacto direto do reconhecimento na qualidade da assistência.“O hospital só é o que é hoje, depois de seis anos de história, por causa de cada pessoa que faz parte dele. De quem cuida do paciente à beira-leito, das equipes multidisciplinares, da recepção, da limpeza… é o cuidado, o compromisso e a dedicação de vocês que transformam rotinas em acolhimento e fazem toda a diferença na vida de quem passa por aqui.”
Já a supervisora de Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO), Flávia Felix, ressaltou a importância da escuta como instrumento de gestão.“A Ouvidoria é uma ponte entre o usuário e a instituição. Transformar elogios em reconhecimento público fortalece o sentimento de pertencimento e mostra que cada profissional é visto, ouvido e valorizado.”
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Entre os homenageados, a assistente social da unidade, Fabiana Galvão, compartilhou a emoção de participar do encontro.“Receber esse reconhecimento é muito significativo. Saber que nosso trabalho impacta positivamente alguém nos motiva a continuar oferecendo um cuidado cada vez mais humano e comprometido.”
A 2ª edição do Café com Elogios reafirma o compromisso do HRLN com a valorização das pessoas que constroem, diariamente, uma assistência de qualidade, baseada no respeito, na empatia e na excelência profissional.
Fonte: Assessoria de Imprensa do HRLN
