Desde a última segunda-feira (21), a Sabesp participa da 11ª Semana Nacional de Conciliação, que termina no próximo dia 25 de novembro. Além de ações que já tramitam na Justiça, os clientes poderão negociar débitos administrativos, aqueles que não chegaram ao âmbito judicial.
Em ambos os casos, pode-se comparecer a uma das agências de atendimento da Sabesp portando RG, CPF ou CNPJ e uma conta de água do imóvel que é motivo da negociação. Durante o mutirão de conciliação de 2016, poderão ser negociados os juros e multas de contas emitidas até 31 de dezembro de 2015.
O Tribunal de Justiça do Estado, por meio do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos, busca que órgãos e empresas públicas ou privadas promovam a negociação de débitos. Trata-se de um esforço concentrado dos Tribunais de todo o país na seleção de processos com possibilidade de acordo e na intimação das partes para tentar solucionar seus conflitos de forma pacífica, simplificada e com maior agilidade. A ideia é que os envolvidos façam acordos conciliatórios, evitando longas disputas judiciais.
A Sabesp participa dessa iniciativa desde 2006 e tem conseguido redução da carteira de processos e dos custos, o aumento da receita com o encerramento dos casos, sem contar que a ação também contribui para manter o bom relacionamento com seus clientes. Considerada uma prática mais econômica por evitar gastos com documentos, produção de provas, deslocamentos aos fóruns e até mesmo com advogados, todos os acordos obtidos por meio da conciliação têm validade jurídica.
Quem quiser saber se possui débitos com a Sabesp pode acessar a Agência Virtual pelo site www.sabesp.com.br ou entrar em contato pela Central de Atendimento no 0800 055 0195.
Confira os endereços para a conciliação no Litoral Norte:
Agência de Atendimento de Caraguá
Avenida Artur da Costa Filho, 131 – Centro
Horário: das 8h30 às 16h30
Agência de Atendimento de São Sebastião
Avenida Guarda Mor Lobo Viana, 1.163 – Porto Grande
Horário: das 8h30h às 16h
Agência de Atendimento de Ilhabela
Rua Espirito Santo, 97 – Barra Velha
Horário: das 10h às 15h
Agência de Atendimento de Ubatuba
Rua Dona Maria Alves, 885 – Centro
Horário: das 10h às 16h
Eli Alves da Silva Advgados Associados
Av. Pernambuco, 265 – Jardim Primavera – Caraguatatuba – SP
Horário Atendimento: 09h00 às 17h00 – Telefone: 12 – 3882-3162
Fonte: Assessoria de Imprensa da Sabesp
