Por Simone Rocha
Os munícipes de São Sebastião que precisam retirar encomendas no Centro de Distribuição dos Correios, que fica no bairro Porto Grande, próximo do centro da cidade estão reclamando da infraestrutura e do horário de atendimento do local. É lá que ficam as entregas que os carteiros não conseguem localizar ou as encomendas
que não possuem ainda endereços cadastrados.
O ex-vice-prefeito de São Sebastião, Vilson Costa, de 80 anos, contou que as poucas vezes que precisou ir até o local encontrou muitas dificuldades. “O abrigo é apenas para uma, ou no máximo duas pessoas. Só tem um atendente e as demais pessoas ficam sujeitas as condições climáticas”, reclama. Acho que os clientes deveriam ter mais segurança e um melhor atendimento”, desabafa.
Vilson Costa pede mais atendentes para atender as pessoas
Vilson também critica o horário. “Esperei 40 minutos até que a agência abrisse, somente às 13h30, fui atendido e na última vez que fui não encontraram minha correspondência. Também não me lembro de ter visto placas de atendimento prioritário. O espaço interno é tão amplo, porque não encontram uma maneira para que os clientes
fiquem esperando sentados, lá dentro? ”, questiona Vilson.
O aposentado Luiz Manuel Camilo, que mora no bairro São Francisco acredita que a situação só vai mudar ser o serviço sair das mãos do governo. “Tem que ser privatizado para que haja melhora”, enfatiza. O autônomo, Adalto César Aparecido da Silva, que sofreu um acidente de moto recentemente foi até o Centro de Distribuição, pois viu no site que tentaram entregar sua correspondência por quatro vezes sem sucesso.
Administrador reclama que pessoas ficam debaixo de sol e chuva aguardando o atendimento
“Tive que vir até aqui ver o que está acontecendo, mas o pior foi saber que minha encomenda não está aqui e vou ter que aguardar em casa e caso não chegue, retornar aqui novamente”, lamenta. Ele reclamou do fato de não ter uma cadeira, cobertura para proteger do sol ou da chuva. “A sorte foi que encontrei uma vaga aqui para estacionar e não precisei caminhar muito até aqui”.
Não existem acomodações para as pessoas de idade
O administrador M. A. S, contou que vem sempre ao Centro de Distribuição. “Já fiquei debaixo de chuva e do sol forte, não tem outra opção. Sem contar o perigo de estarmos bem ao lado da rodovia”, frisa. Ele lembrou que a carreta do SEDEX dos Correios também manobra no local, em um espaço pequeno e com as pessoas ao lado. “Um erro pode causar um acidente e atingir as pessoas que estão bem próximas”, alerta. Ele acha que quando o Centro de Distribuição era na Vila Amélia a infraestrutura era melhor.
Correios
A assessoria de imprensa dos Correios informou que estão adotando medidas para a melhoria do atendimento aos clientes que retiram suas encomendas no Centro de Distribuição de São Sebastião, entre elas o acréscimo de um veículo para realizar as entregas, o que diminuirá o número de objetos na unidade e, consequentemente, o
fluxo de clientes no local.
Outra medida que será implantada, segundo a instituição, é a alteração do local das entregas internas, que passará a ser feita pela agência de São Sebastião. A previsão é de que essa mudança ocorra até o final de janeiro de 2020. Até que adequações no atendimento sejam efetivadas, para evitar filas desnecessárias, os Correios orientam que apenas os destinatários que tiverem recebido avisos de tentativas de entrega ou que, no ato da compra, tenham
escolhido o produto Clique e Retire, dirijam-se à unidade indicada no aviso. Nos demais casos, o morador deve aguardar a entrega pelo carteiro em seu endereço. Atualmente, a unidade é aberta para atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira, das 13h30 às 16h30.
