Os postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo (Capital, Grande São Paulo, Guarujá, Guarulhos, Praia Grande, Santos, São Vicente e São José dos Campos) funcionarão normalmente nos dias de Carnaval (15 e 16/2) e na próxima quarta-feira (17), mesmo nas cidades que decretaram ponto facultativo. É importante esclarecer que todos os serviços do Poupatempo, incluindo os das agências da Sabesp, são realizados somente com agendamento prévio de data e horário pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou no aplicativo Poupatempo Digital.
Com a suspensão do feriado de Carnaval, todos os demais serviços da Sabesp também terão funcionamento normal nos horários habituais. Os serviços são: Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina; 195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral); serviços comerciais (0800 011 9911 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina e 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral); atendimento online; Sabesp Soluções Ambientais e Ouvidoria. A Agência Virtual e o aplicativo Sabesp Mobile têm atendimento 24 horas por dia.
É importante esclarecer que as agências de atendimento presencial da Companhia permanecem fechadas em todas as cidades operadas pela Sabesp, por causa da pandemia da Covid-19.
*Fonte: Sabesp
