A partir da próxima do dia 11de agosto, a agência da Sabesp em Caraguatatuba retomará seus atendimentos presenciais na Avenida Dr. Arthur da Costa Filho, 131, no Centro (rua da praia), com funcionamento das 8h às 16h. Por essa razão, os serviços da Sabesp não serão mais oferecidos no posto do Poupatempo.
A Sabesp também está promovendo uma ampla modernização dos seus canais de atendimento, com foco em oferecer mais praticidade, agilidade e conforto aos clientes. O plano de reestruturação prevê melhorias nos serviços presenciais e digitais, ampliando a eficiência e a qualidade do relacionamento com a população.
Entre as principais mudanças estão a readequação dos horários e endereços das lojas de atendimento, a ampliação do sistema de agendamento prévio e a adoção de novos formatos de atendimento, que tornam o contato com a Sabesp mais acessível.
No ambiente digital, os clientes passam a contar com uma nova agência virtual, mais intuitiva e funcional, além de novas facilidades de pagamento, como o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito e a opção de PIX recorrente — tudo pensado para que as demandas sejam resolvidas de forma simples, prática e sem sair de casa. Com essas iniciativas, a Companhia reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e com a inovação, colocando o endereço mais próximo do cliente na palma da mão.
Serviço
Agência de Atendimento Caraguatatuba
Avenida Dr. Arthur da Costa Filho, 131, Centro – Atendimento de segunda à sexta -feira, das 8h às 16h
Canais de Atendimento
WhatsApp: (11) 3388-8000 – Atendimento 24 horas por dia, todos os dias, via mensagens de texto
Agência Virtual: https://agenciavirtual.sabesp.com.br/ Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Aplicativo “Sabesp Mobile”: Atendimento 24 horas por dia, todos os dias – Disponível gratuitamente para Android e iOS
Central Telefônica: 0800 055 0195 – Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Chat: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo Atendimento automatizado: 24h, todos os dias
Atendimento com atendentes: de segunda a sábado, das 8h às 21h
Atendimento Presencial: Consulte o endereço da agência mais próxima na sua conta Sabesp ou pelo site https://agenciavirtual.sabesp.com.br/
Central de Atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais) https://agenciavirtual.sabesp.com.br/canais-atendimento – exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala. Disponível 24 horas por dia, todos os dias
Telefone adaptado para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 016 0195; necessário utilizar aparelho TDD, disponível 24 horas por dia, todos os dias
Fonte: Sabesp
