A Concessionária Tamoios realizará operação especial para o Carnaval. A expectativa é que cerca de 214 mil veículos trafeguem pela Rodovia dos Tamoios no período de 14 a 18 de fevereiro de 2026.
Em caso de necessidade, veículos extras (guinchos) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.
Nas praças de pedágio tradicionais, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A Concessionária sugere que os motoristas tenham TAG em seus veículos para utilizar as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento (TAG): Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.
Os usuários de carros, carros com carretinhas e os motociclistas também podem utilizar as cabines de autoatendimento para pagamento com cartões de aproximação ou celulares que contam com essa tecnologia. Cada pedágio conta com 2 cabines desse modelo (1 cabine em cada sentido).
Túneis
Não haverá fechamento noturno para manutenção dos túneis no período de Carnaval. A atividade será retomada no Contorno Sul com fechamento das 22h de quinta (19) às 6h de sexta (20).
Obras
No sentido litoral, as atividades estarão suspensas a partir das 14h de sexta-feira (13) a terça-feira (17). A partir de quarta-feira (18), as obras poderão ocorrer condicionadas ao fluxo registrado na região.
No sentido São José dos Campos, as atividades estarão suspensas na quarta-feira (18). Demais dias, as obras poderão ocorrer condicionadas ao fluxo registrado na região.
Configuração da Rodovia
A Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba).
A Serra Nova é utilizada como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).
O Contorno Norte permite acesso para Massaguaçu (sentido Ubatuba).
O Contorno Sul liga Caraguatatuba (começando no trevão de acesso para a Serra Nova) a São Sebastião (terminando próximo ao Porto e entrada da Balsa de Ilhabela).
Acesso aos Contornos
Quem chega ao litoral pela Serra Antiga da Tamoios pode acessar os Contornos (Norte e Sul) na altura do km 82 (na curva à direita antes do Supermercado Shibata).
Para pegar o Contorno Norte (sentido Massaguaçu/Ubatuba), o usuário deverá acessar essa alça no km 82 e fazer o retorno cerca de 500 metros à frente (no viaduto em forma de ferradura).
Para pegar o Contorno Sul (sentido São Sebastião), o usuário deverá acessar a alça do km 82 e seguir sempre em frente.
Pedágio Eletrônico Tamoios
O pedágio eletrônico (free flow) está em funcionamento no km 13,5 do Contorno Sul. A tarifa básica é de R$ 5,50 e a cobrança é realizada nos dois sentidos da via. Esse é um novo modelo de pedágio em que não é necessário parar nem pegar filas para pagar a tarifa. Quem não tem TAG deve pagar a tarifa consultando a placa do veículo no site freeflowtamoios.com.br, no Aplicativo Tamoios Free Flow ou nos totens de pagamento disponíveis nos Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) do km 10,8 e do km 20 do Contorno, no litoral. Quem tem TAG terá a tarifa cobrada diretamente na fatura da TAG contratada.
Em caso de dúvidas ou manifestações, o usuário deve entrar em contato através do e-mail ouvidoria@concessionariatamoios.com.br
O Pedágio Eletrônico Free Flow Tamoios está inserido no Programa Siga Fácil do estado de São Paulo com pórticos desse tipo sendo instalados em diversas rodovias concedidas. Saiba mais: https://www.sigafacil.sp.gov.br/
Horários de Pico
No site da Concessionária Tamoios (www.concessionariatamoios.com.br) e no Aplicativo Tamoios os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia. Por meio delas é possível acompanhar as condições de clima e de tráfego na estrada.
Segurança viária – orientações para os túneis
A Rodovia dos Tamoios e os Contornos da Tamoios contam com um amplo complexo de túneis rodoviários. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:
O que fazer antes de sair de casa
- Confira o nível de combustível
- Baixe o Aplicativo Tamoios
O que fazer antes de entrar no túnel
- Acenda os faróis
- Tire os óculos de sol
- Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho
- Atenção aos limites de altura: 5,50m
O que fazer dentro do túnel
- Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como: acidente, neblina…)
- Mantenha distância segura do veículo à frente
- Evite ultrapassagens desnecessárias
- Não trafegue pelo acostamento
- Evite mudar de faixa dentro do túnel
- Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré
- Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento
- Respeite os limites de velocidade
O que fazer em caso de congestionamento
- Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado
- Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
O que fazer em caso de pane ou acidente
- Se possível, pare no acostamento
- Ligue o pisca-alerta
- Desligue o motor do veículo
- Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo Aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000
- Aguarde a chegada das equipes de atendimento
O que fazer se o veículo estiver pegando fogo
- Se possível, continue dirigindo para fora do túnel
- Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente. Utilize a saída de emergência mais próxima.
- Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
- Botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros
- Botão de emergência existente nas saídas de emergência
- Botão SOS do Aplicativo Tamoios
- 0800 545 0000
O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores
- Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras
- Leve consigo somente documentos e objetos pessoais
- A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência é um lugar seguro e monitorado
- Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da Concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras
- Assim que for seguro, as equipes de atendimento da Concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo
Orientações para veículos de carga
- Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo
- Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo
- Trafegue pela faixa da direita
- Nunca ultrapasse dentro dos túneis
Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).
Saúde
Reforçamos também a importância de manter os cuidados com a saúde:
- Complete seu ciclo vacinal
- Tenha uma alimentação leve e saudável & beba água
- Lave as mãos com frequência e complemente com álcool gel
Canais de comunicação
O usuário também continua contando com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do Aplicativo Tamoios com Botão SOS, telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099, na Rádio Web Tamoios e no Instagram @Tamoios099.
Fonte: Concessionária Tamoios
