Os turistas que pretendem ir para Ilhabela estão tendo que aguardar três horas na fila de embarque em São Sebastião. No sentido contrário, da ilha para o continente, a espera é de uma hora.
A Dersa informou, que a demora deve-se ao excesso de veículos na travessia, que está sendo feita por sete embarcações. Estão sendo transportados 421 veículos por hora.
Nos piers de São Sebastião e Ilhabela, as balsas chegam a fazer fila de espera, para atracar e poder desembarcar ou embarcar veículos.
O tempo de espera na travessia provoca congestionamento nas ruas próximas ao centro de São Sebastião e nas vias de acesso ao pier da Dersa em Ilhabela.