O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba passa funcionar em um novo endereço no Centro, mais perto da Av. Dr. Arthur da Costa Filho (Avenida da Praia), a partir da próxima segunda-feira (22/7). O serviço será transferido da Av. Frei Pacífico Wagner para um prédio localizado na Avenida Engenheiro João Fonseca, nº 37, próximo ao Ambulatório de Saúde Mental Infantil – (ASMI).
O atendimento ao público permanece suspenso nesta quinta e sexta-feira (18 e 19), mas será possível registrar as queixas pelo aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. O atendimento pelo telefone (12) 3885-2350 retornará após a instalação da linha ainda na próxima semana.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros. A queixa também pode ser feita via online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 14 funcionários.
O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba abre de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Engenheiro João Fonseca, 37 – Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3885-2350, e-mail procon@caraguatatuba.sp.gov.br, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.
